Hình ảnh Hội nghị công bố kết quả chỉ số CCHC năm 2025 tại Điểm cầu Ô Diên
Năm 2025, trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp với khối lượng công việc lớn, xã Ô Diên đã thể hiện rõ vai trò chủ động, quyết liệt trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo cải cách hành chính. UBND xã đã ban hành đồng bộ các kế hoạch về cải cách hành chính, chuyển đổi số, gắn trách nhiệm cụ thể cho từng bộ phận, từng cán bộ, công chức với tinh thần "rõ người, rõ việc, rõ tiến độ, rõ trách nhiệm" được quán triệt sâu rộng, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính.
Công tác cải cách thủ tục hành chính tại xã Ô Diên trong năm 2025 ghi nhận nhiều kết quả nổi bật. Điểm phục vụ hành chính công ngay khi mới thành lập được vận hành theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn duy trì ở mức cao đạt 99,92%. Việc công khai, minh bạch thủ tục hành chính được thực hiện đầy đủ, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tra cứu, thực hiện. Các mô hình hỗ trợ như "Điểm hỗ trợ dịch vụ công", "Tổ công nghệ số cộng đồng" đã phát huy hiệu quả, đặc biệt đối với người cao tuổi, người yếu thế. Quan trọng hơn, mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của chính quyền xã đạt mức rất cao, phản ánh sự cải thiện rõ rệt về chất lượng phục vụ, thái độ và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ.
Một trong những điểm sáng nổi bật của xã Ô Diên trong năm 2025 là việc triển khai đồng bộ, hiệu quả các nhiệm vụ chuyển đổi số. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành được đẩy mạnh; các phần mềm quản lý công việc, hệ thống một cửa điện tử, chữ ký số được sử dụng thường xuyên, góp phần nâng cao hiệu suất làm việc, giảm thời gian xử lý hồ sơ.
Đáng chú ý, xã đã triển khai hiệu quả Chiến dịch "45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số" theo Chỉ thị số 11 của Thành phố. Với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, đặc biệt là lực lượng đoàn thanh niên, các tổ công nghệ số cộng đồng, hoạt động hỗ trợ người dân được triển khai rộng khắp đến từng thôn, cụm dân cư. Qua chiến dịch, nhận thức và kỹ năng số của người dân được nâng lên rõ rệt; nhiều người dân lần đầu tiên tiếp cận và sử dụng thành thạo dịch vụ công trực tuyến, tạo nền tảng quan trọng cho xây dựng chính quyền số, xã hội số. Ghi nhận thành tích này, UBND xã đã vinh dự được Chủ tịch UBND Thành phố tặng Bằng khen
Bên cạnh các giải pháp đồng bộ, xã Ô Diên đã triển khai nhiều mô hình sáng tạo, mang lại hiệu quả thiết thực. Tiêu biểu là phong trào "Nhà trường đồng hành cùng công dân số", thông qua việc huy động phụ huynh, học sinh tham gia hướng dẫn người thân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng. Phong trào "Bình dân học vụ số" được triển khai sâu rộng, hướng tới các nhóm đối tượng yếu thế, giúp thu hẹp khoảng cách số, bảo đảm không ai bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi số. Đặc biệt, mô hình cán bộ "đến tận nhà dân" hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính đã thể hiện rõ nét tinh thần phục vụ, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ.
Hình ảnh Xã Ô Diên được Chủ tịch UBND Thành phố tặng Bằng khen
Tại Hội nghị công bố kết quả Chỉ số cải cách hành chính năm 2025, xã Ô Diên đạt thứ hạng cao trong nhóm các xã, phường của Thành phố, được Chủ tịch UBND Thành phố tặng Bằng khen trong phong trào thi đua " Đẩy mạnh cải cách hành chính"" năm 2025. Đây không chỉ là kết quả của những nỗ lực trong một năm, mà còn khẳng định hướng đi đúng đắn của địa phương trong việc lấy người dân làm trung tâm, lấy hiệu quả thực chất làm thước đo, đồng thời cho thấy vai trò quan trọng của cấp cơ sở trong việc hiện thực hóa các mục tiêu cải cách hành chính của Thành phố.
Phát huy những kết quả đạt được, xã Ô Diên xác định tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính theo hướng toàn diện, sâu sắc cải cách hành chính chỉ thực sự bền vững khi đặt trên nền tảng số và được dẫn dắt bởi tư duy quản trị hiện đại. Thông điệp xuyên suốt của Ô Diên là: "Mỗi cán bộ là một chủ thể cải cách; mỗi người dân là một công dân số; mỗi dữ liệu là một nguồn lực phát triển." Thời gian tới, xã Ô Diên sẽ tập trung vào 03 trụ cột đột phá: Một là, Thực hiện quản trị bằng dữ liệu và đánh giá, xếp loại đối với cán bộ, công chức, viên chức, lao động hợp đồng gắn với phương pháp đánh giá, đo lường bằng OKR/KPI theo đúng Qui định số 11-QĐ/TU ngày 25/3/2026 của Thành ủy Hà Nội. Bảo đảm mọi công việc được đo lường, đánh giá minh bạch. Hai là, vận hành chính quyền số toàn diện, lấy nền tảng Hanoiwork làm công cụ nhằm số hóa quy trình, nâng cao hiệu suất xử lý công việc, quản lý tiến độ, truyền thông nội bộ và bảo mật dữ liệu công vụ theo tiêu chuẩn Nhà nước. Ba là, xây dựng xã hội số từ nền tảng cơ sở thông qua việc duy trì và nhân rộng các mô hình "Nhà trường đồng hành cùng công dân số", "Bình dân học vụ số", "Bình dân học AI".
Với quyết tâm chính trị cao, cách làm bài bản, sáng tạo và sự đồng lòng của cả hệ thống chính trị, xã Ô Diên đang từng bước xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân và thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội địa phương trong giai đoạn mới.